In Videositzungen läuft das Gespräch zwischen Ihnen und Ihrem Therapeuten ähnlich ab wie in der Praxis. Sie und Ihr Therapeut befinden sich nur nicht am selben Ort. Der Austausch erfolgt am Bildschirm, ohne dass Sie hierzu in die Praxis kommen müssen.

Für die Videositzung benötigen Sie keine besondere Technik:

• Computer oder Tablet mit Bildschirm oder Display, Kamera, Mikrofon und Lautsprecher sowie eine Internetverbindung reichen aus.

• Die technische Verbindung läuft über einen Videodienstanbieter, den die Praxis beauftragt und der besondere Sicherheitsanforderungen erfüllen muss. Damit ist sichergestellt, dass das, was Sie mit Ihrem Arzt besprechen, auch vertraulich bleibt.

 
Vor der ersten Videositzung informiert Sie die Praxis über Fragen des Datenschutzes und wird Ihnen außerdem erläutern, welche Technik notwendig ist und worauf Sie bei der Videositzung achten sollten, z.B. auf gute Beleuchtung und eine ruhige Umgebung.
 
 
Schritt für Schritt zur Videositzung: 

1. Sie erhalten von Ihrem Therapeuten einen Termin für die Videosprechstunde, die Internetadresse des Videodienstanbieters und den Einwahlcode für die Videosprechstunde. 
2. Am Tag der Videosprechstunde wählen Sie sich ca. 5 Minuten vor dem Termin auf der Internetseite des Videodienstanbieters mit Ihrem Einwahlcode ein.
3. Der Videodienstanbieter wird Sie beim Einwählen nach Ihrem Namen fragen. Bitte geben Sie diesen korrekt an. Nur so kann der Therapeut Sie richtig zuordnen.
4. Sie werden dann in das virtuelle Wartezimmer geführt. Sobald Ihr Therapeut zu der Videositzung hinzukommt, kann Ihre Sitzung beginnen.
5. Ist die Sitzung beendet, melden Sie sich von der Internetseite wieder ab.

Datensicherheit:
 

• Die Übertragung der Videositzung erfolgt über das Internet mittels einer so genannten Peer-to-Peer (Rechner-zu-Rechner) Verbindung, ohne Nutzung eines zentralen Servers.
• Der Videodienstanbieter gewährleistet, dass sämtliche Inhalte der Videositzung während des gesamten Übertragungsprozesses nach dem aktuellen Stand der Technik Ende-zu-Ende verschlüsselt sind und von ihm weder eingesehen noch gespeichert werden.
• Alle Metadaten werden nach spätestens 3 Monaten gelöscht und werden nur für die zur Abwicklung der Videositzung notwendigen Abläufe genutzt.
• Dem Videodienstanbieter und dem Therapeuten ist es strafrechtlich untersagt, Daten unbefugten Dritten bekannt zu geben oder zugänglich zu machen.

Terminvergabe und Durchführung der Videosprechstunde:

1. Wie für einen "normalen" Termin nehmen Sie mit unserer Praxis Kontakt auf (persönlich - telefonisch - per email - per Webseiten-Kontaktformular).
   
   
2. Wir benötigen von Ihnen folgende persönlichen Informationen:
   
   
   • Name - Vorname - Geburtsdatum
   • Anlass für den Termin
   • Wunschzeitpunkt für den Termin
   • Krankenkasse
   • email-Adresse
   • eine von Ihnen unterschriebene Einverständniserklärung zur Durchführung der Videosprechstunde (Formulare zum Download am Ende dieser Seite - ggf. ausgedruckt, unterschrieben und eingescannt)
     
     
3. Unsere MitarbeiterInnen vergeben einen Termin für die Videosprechstunde (Datum und Uhrzeit) - hierfür bekommen Sie einen link mit Zugangscode per email zugesandt.
   
   
4. Wenige Minuten vor dem Termin klicken Sie den link an (und geben ggf. Ihren Zugangscode ein) - Sie gelangen in das virtuelle Videosprechzimmer - hier warten Sie so lange bis das Videobild des Therapeuten erscheint - dann können Sie mit ihm kommunizieren.